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Cómo Leer Tu Factura de Amigo Energy

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Información de Contacto de Amigo Energy

Incluye la dirección, número de teléfono y correo electrónico de Amigo Energy y el número de licencia de la PUCT (Comisión de Servicios Públicos de Texas).

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Cálculo del Uso de Energía

Contiene la siguiente información:

  • Medidor – número único que identifica el medidor en la dirección de servicio.
  • Tipo de lectura – indica si tu factura refleja tu consumo real o el consumo estimado por tu TDSP (Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución), en cuyo caso aparecerá “Est” en esta sección.
  • Fechas – indica el periodo de facturación actual.
  • Lectura actual – el número de kWh (kilowatt-hora) registrados en tu medidor por tu TDSP.
  • Lectura anterior – el número de kWh registrados en tu medidor por tu TDSP el periodo pasado.
  • Multiplicador – el multiplicador utilizado para calcular tu factura.
  • Consumo – la cantidad de energía en kWh que se consumió durante el ciclo de facturación.
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Impuestos sobre las Ventas

Impuestos sobre las ventas recaudados por autoridades fiscales autorizadas tales como el estado, las ciudades y los distritos con finalidades específicas.

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Número de Factura

Un identificador único específico a la factura para el mes en que la factura fue generada.

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Dirección de Servicio

Dirección donde se suministra el servicio de electricidad.

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Detalles del Contrato

Indica el plan bajo el cual estás recibiendo el servicio, la tarifa promedio que pagas por ciclo de facturación y la fecha de vencimiento del contrato.

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Programa de Ayuda para el Pago de Facturas

Programa que brinda la oportunidad de ayudar con su factura de electricidad a ciertos clientes que califiquen de Amigo Energy. Encomendado y monitoreado por la PUCT.

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Dirección de Facturación

Dirección que Amigo Energy guarda en sus registros para dirigir toda tu correspondencia.

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Resumen de Factura

Contiene la siguiente información:

  • Balance anterior – cualquier cantidad adeudada de la factura anterior.
  • Nuevos cargos – suma de todos los cargos del servicio eléctrico más los impuestos del periodo actual de facturación.
  • Pagos/Ajustes – cualquier pago o ajuste recibido por Amigo Energy desde la emisión de la factura anterior.
  • Total adeudado – importe total que se debe pagar antes de la fecha de vencimiento para evitar una multa por atraso de pago.
  • Fecha límite – fecha de vencimiento para el pago del presente periodo de facturación.
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Cargo de Electricidad

La cantidad de energía consumida, multiplicada por la tarifa única contratada (incluye los cargos determinados por tu TDSP).

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Importe Total Adeudado

Cantidad a pagar requerida antes de la fecha límite a fin de evitar una multa por atraso de pago.

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Identificador de Servicio Eléctrico (ESI ID #)

Número único que identifica la ubicación de tu servicio de electricidad. Es diferente a tu número de cuenta.

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Periodo de la Factura

Indica el periodo en que recibiste el servicio de electricidad correspondiente a esta factura.

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Historial de Consumo

Gráfica que muestra tu historial de consumo de los últimos 13 meses.

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Multa por Atraso de Pago

Cargo determinado para pagos atrasados de conformidad con la PUCT.

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Código de Barras

Código interno utilizado por Amigo Energy para procesar tus pagos.

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5251 Westheimer Road #1000
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Tel: 888-354-2236

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Personas que están buscando cambio de otro proveedor de servicios eléctricos o que van a comprar servicios eléctricos de Amigo Energy por razón de un mudo residencial, tienen que ser el aplicante del servicio eléctrico o un agente autorizado del aplicante.

†Oferta disponible para clientes residenciales de Texas que se inscriban utilizando el código de promoción “NIGHTSFREE”. El plan cobra mensualmente un cargo base y un cargo de servicio de electricidad y pasa por separado los cargos de Transmisión y Distribución. El cargo por el consumo eléctrico entre 9pm y 7 am se reembolsará en la factura. Los cargos por servicios públicos, incluidos los cargos de entrega por horas nocturnas, se transfieren al costo y se agregan a tu factura. Ver Etiqueta de Datos de Electricidad para más detalles.

‡Aplican términos y condiciones

1Oferta disponible solamente para clientes de TX. Para solicitar instalación el mismo día, debes llamar antes de las 2 PM CT. Se requiere medidor avanzado.

2Fecha de acceso 4/18/18 https://www.puc.texas.gov/consumer/electricity/CustomerComplaintStats.aspx

3Según las estadísticas de quejas de clientes de la Comisión de Servicios Públicos de Texas para proveedores minoristas de electricidad, del 1 de octubre de 2017 al 31 de marzo de 2018.

4Fecha de acceso 1/4/18: http://www.jdpower.com/ratings/study/Retail-Electric-Provider-Residential-Customer-Satisfaction-Study/1343ENG/Texas/1525

5Fecha de acceso 9/19/17: http://www.businessinsider.com/solar-power-energy-renewables-cheapest-power-says-morgan-stanley-2017-7

6Fecha de acceso 9/19/17: https://www.ecowatch.com/renewable-energy-growth-eia-2426701265.html

7Los Punto de Ventajas de Amigo Energy son rembolsables para productos de eficiencia de energía, tarjetas de regalo, o las tarjetas prepagadas de Visa. Los Puntos de Ventajas de Amigo no son monedas legales, no tienen valor en efectivo, y no son rembolsables para dinero, sino que requerido de la ley aplicable. Los Puntos de Ventajas de Amigo Energy caducarán después de tres años.